F.A.Q

Bagaimana cara sewa barang di Baby Farra Rental (BFR)?

Untuk menyewa, klik tombol Whatsapp di masing-masing barang untuk ketersediaannya.. atau klik linktr.ee/babyfarrarental

Kemudian pelanggan akan diminta mengisi Form Pelanggan berikut secara lengkap : bit.ly/FormBFR



Bagaimana saya bisa percaya dengan BFR?

  • BFR sudah berdiri sejak 2010 maka secara otomatis kami selalu memberikan yang terbaik kepada pelanggan untuk menjaga nama baik kami yang sudah dibangun sekian lama.
  • BFR bukan toko fiktif, BFR mempunyai showroom di Rungkut Asri Barat 10 No.8, Surabaya yang dapat dikunjungi saat jam kerja. Showroom buka Minggu sd Jumat, jam 08.00-16.00 (tapi mohon maaf selama pandemi hanya menerima pesanan melalui online).



Apa saja syarat untuk bisa sewa di BFR?

Silahkan klik di sini untuk selengkapnya.



Bagaimana bila ada kerusakan saat sewa di BFR?

Silahkan klik di sini untuk selengkapnya.



Harga yang tertera di website apakah sudah termasuk ongkos kirim?

Belum termasuk ongkir. Info ongkir klik di sini.



BFR bisa melayani wilayah mana saja?

Saat ini kami hanya melayani Surabaya dan maksimal Sidoarjo Kota.



Jam buka BFR?

BFR buka Minggu sd Jum'at, jam 08.00-16.00. Hari Sabtu dan libur nasional tutup.

Mohon maaf selama pandemi kami hanya melayani pesanan melalui online (pemesanan via online dan antar-jemput barang oleh kurir kami).



Pembayaran melalui apa?

Kami utamakan pembayaran via transfer bank BCA atau Mandiri. Nomor rekening akan diberitahu kemudian.



Apakah barang yang disewakan sudah bersih?

Barang yang kami sewakan sudah kami bersihkan/cuci, dan disteril menggunakan sinar UV-C dan Ozone terlebih dahulu sebelum diantarkan ke pelanggan berikutnya.



Kemana pelanggan bisa melayangkan komplain?

Untuk saran/kritik/komplain silahkan menghubungi WA 081-332-336-330



Kenapa barangnya jarang yang ready?

Karena 80% dari koleksi BFR sedang disewa pelanggan, silahkan hubungi CS kami untuk waiting list. CS kami akan menghubungi anda bila barang sudah ready. Mohon konfirmasi juga bila anda batal booking.



Apakah barang yang disewa bisa diperpanjang masa sewanya?

Barang sewa bisa diperpanjang masa sewanya bila belum ada daftar tunggu (waiting list) pada barang tersebut. Bila sudah ada waiting list, mohon maaf untuk saat itu belum bisa diperpanjang. Jadi, segera hubungi CS kami bila mau perpanjang sewa. :) 



Apakah BFR menyewakan mainan / kids corner untuk event?

Iya, kami menyewakan mainan-mainan untuk kids corner pada acara ulang tahun, wedding, pameran, gathering, dan lainnya. 



Bila ada pertanyaan lainnya, silahkan hubungi customer service BFR..

Happy renting.. :)

- Manajemen Baby Farra Rental -