Lokasi : Surabaya.. pin BB : 5279898F, 7D30813F.. SMS/WA : 082-33011-9292

F.A.Q

Bagaimana cara sewa barang di Baby Farra Rental (BFR)?

Untuk menyewa, bisa melalui website dengan cara register/login terlebih dahulu, atau bisa menghubungi Customer Service (CS) kami melalui SMS/Whatsapp (082-33011-9292) atau BBM (5279898F / 7D30813F)



Bagaimana saya bisa percaya dengan BFR?

  • BFR sudah berdiri sejak 2010 maka secara otomatis kami selalu memberikan yang terbaik kepada pelanggan untuk menjaga nama baik kami yang sudah dibangun sekian lama.
  • BFR bukan toko fiktif, BFR mempunyai showroom di Rungkut Asri Barat 10 No.8, Surabaya yang dapat dikunjungi saat jam kerja. Showroom buka Minggu sd Jumat, jam 08.00-17.00 (jam 12.00-13.00 istirahat).



Apa saja syarat untuk bisa sewa di BFR?

Silahkan klik di sini untuk selengkapnya.



Bagaimana bila ada kerusakan saat sewa di BFR?

Silahkan klik di sini untuk selengkapnya.



Harga yang tertera di website apakah sudah termasuk ongkos kirim?

Belum termasuk ongkir. Info ongkir klik di sini.



BFR bisa melayani wilayah mana saja?

Saat ini kami hanya melayani Surabaya dan maksimal Sidoarjo Kota.



Jam buka BFR?

BFR buka Minggu sd Jum'at, jam 08.00-17.00. Hari Sabtu dan libur nasional tutup. Jam 12.00-13.00 istirahat.

Akan lebih baik bila membuat janji terlebih dahulu sebelum ke showroom agar dipersiapkan barangnya.



Pembayaran melalui apa?

Kami utamakan pembayaran via transfer bank BCA atau Mandiri. Nomor rekening akan diberitahu kemudian.



Apakah barang yang disewakan sudah bersih?

Barang yang kami sewakan sudah kami bersihkan/cuci terlebih dahulu sebelum diantarkan ke pelanggan berikutnya.



Kemana pelanggan bisa melayangkan komplain?

Untuk saran/kritik/komplain silahkan menghubungi bfrowner@babyfarrarental.com atau SMS/WA 081-332-336-330



Kenapa barangnya jarang yang ready?

Karena 80% dari koleksi BFR sedang disewa pelanggan, silahkan hubungi CS kami untuk waiting list. CS kami akan menghubungi anda bila barang sudah ready. Mohon konfirmasi juga bila anda batal booking.



Apakah barang yang disewa bisa diperpanjang masa sewanya?

Barang sewa bisa diperpanjang masa sewanya bila belum ada daftar tunggu (waiting list) pada barang tersebut. Bila sudah ada waiting list, mohon maaf untuk saat itu belum bisa diperpanjang. Jadi, segera hubungi CS kami bila mau perpanjang sewa. :) 



Apakah BFR menyewakan mainan / kids corner untuk event?

Iya, kami menyewakan mainan-mainan untuk kids corner pada acara ulang tahun, wedding, pameran, gathering, dan lainnya. 



Bila ada pertanyaan lainnya, silahkan hubungi customer service BFR..

Happy renting.. :)

- Manajemen Baby Farra Rental -